Aviso de Privacidad Pgomez S.A. de C.V.

Para llevar a cabo las finalidades descritas posteriormente en el aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

a) Nombre completo.

b) Edad.

c) Fecha de nacimiento.

d) CURP.

e) Domicilio.

f) Correo electrónico.

g) Número (s) telefónico de contacto.

h) INE, Pasaporte o Cédula Profesional vigente.

i) Registro Federal de Contribuyentes (RFC).

J) Redes sociales.

K) Ocupación o profesión.

En cumplimiento al Artículo 19 de la Ley Federal de Protección de datos personales, se establece como medida de seguridad física el uso de cámaras de video con los siguientes fines:

a) Salvaguardar la integridad tanto física, como de los datos personales que tratamos.

b) Seguridad del personal y de visitantes en nuestras sucursales y demás establecimientos comerciales.

c) Monitorear que se cumplan los procesos, políticas por parte de los colaboradores de la empresa.

No se compartirán estas imágenes obtenidas con terceros, salvo en los supuestos de que una autoridad competente lo requiera de acuerdo con la ley.

La información que recabamos de usted previamente, los utilizaremos para las siguientes finalidades, mismas que son necesarias para el servicio que solicita.

A continuación, se enlista las finalidades para las que trataremos sus datos personales, esto de forma ejemplificativa, enunciativa y no limitativa:

• La prestación de los Servicios ofrecidos a través del Sitio Web, incluyendo de forma enunciativa más no limitativa, contactarle para pedir su opinión sobre marcas y productos; permitirle participar en nuestro Club de Lealtad, concursos, y en su caso, entregarle premios; la creación de su perfil de acuerdo a sus gustos y preferencias, designación de usuario y la creación de la contraseña respectiva para su acceso;
• Procesar órdenes de compra, notificar estatus de compra, envío de producto a su domicilio, facturación del servicio e informar sobre la disponibilidad de servicio; soporte para completar alguna entrega o transacción que se haya realizado a través de nuestro e-commerce y satisfacción del servicio; incluyendo cualquier otra derivada o relacionada directamente con las finalidades antes mencionadas;
• Ofrecimiento de promociones y descuentos; envío de información sobre nuevos productos y ofertas; envío de comunicaciones comerciales y/o boletines informativos (newsletters) perfilados por parte de PGOMEZ sobre sus productos y/o servicios; todo esto ya sea mediante correo convencional, teléfono, correo electrónico, SMS/MMS, notificaciones en el Sitio Web o App o por otros medios de comunicación electrónica equivalentes; y,
• Generar información sobre ventas y realizar análisis estadísticos.
• Atender cualquier queja, pregunta o comentario.

• De control, seguridad, mejoras en el servicio, cobro.

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, de conformidad con el artículo 3 de la LFPDPPP, PGOMEZ podrá utilizar sus datos personales de identificación, contacto, fiscales, laborales, y patrimoniales. En términos del artículo 10, fracciones IV y VI de la LFPDPPP no es necesario su consentimiento explicito para el tratamiento de sus datos personales.

El Usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces y se hace responsable de comunicar a PGOMEZ cualquier modificación de estos. El Usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose PGOMEZ el derecho a excluir de los Servicios registrados a todo Usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en derecho.

Los datos personales proporcionados se conservarán por parte de PGOMEZ mientras el Usuario no manifieste su voluntad de darse de baja de los servicios de PGOMEZ, y ello con la finalidad de recibir información sobre productos de la empresa.

Le informamos que sus datos personales pueden ser compartidos por PGOMEZ dentro y fuera del país con los siguientes terceros receptores, para los siguientes fines:

Empresas y/o profesionales que presten servicios a PGOMEZ: Con la finalidad de que los terceros puedan prestar a PGOMEZ servicios requeridos por ésta para la prestación de los servicios y/o productos que presta y/o vende.

En los casos legalmente previstos: PGOMEZ solo transferirá sus datos personales para cumplir con las finalidades necesarias descritas anteriormente, así como en aquellos casos en que sea exigido legalmente por las autoridades competentes.

En caso de que no desee que sus datos personales sean transferidos para alguna o todas las finalidades señaladas, desde este momento usted nos puede comunicar lo anterior al correo administracion@pgomez.com.mx

PGOMEZ, implementará las medidas de seguridad, técnicas, administrativas y físicas, necesarias para procurar la integridad de sus datos personales y evitar su daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.

Únicamente el personal autorizado de PGOMEZ, que ha cumplido y observado los correspondientes requisitos de confidencialidad, como lo es la firma de convenios de confidencialidad, podrá participar en el tratamiento de sus datos personales. El personal autorizado tiene prohibido permitir el acceso de personas no autorizadas y utilizar sus datos personales para fines distintos a los establecidos en el presente aviso de privacidad.

La obligación de confidencialidad de las personas que participan en el tratamiento de sus datos personales subsiste aun después de terminada la relación con PGOMEZ.

PGOMEZ podrá conservar sus datos personales en bases de datos ubicadas en los Estados Unidos Mexicanos, en el entendido de que se han implementado políticas y estándares comerciales razonables de tecnología y seguridad para proteger la información que nos haya sido proporcionada.

En los casos que la ley lo autorice, usted podrá tener acceso a sus datos, o solicitar su rectificación, limitación del tratamiento, portabilidad, oposición, no ser objeto de decisiones individuales automatizados, o bien, oponerse al tratamiento total o parcial de sus datos y revocar el consentimiento previamente otorgado, de la siguiente manera:

En caso que desee ejercer alguno de los derechos contemplados por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares deberá solicitar el formato único para el ejercicio de los Derechos y Revocación de Consentimiento enviando un correo electrónico a la siguiente dirección administracion@pgomez.com.mx

Una vez llenado dicho documento, deberá entregarlo debidamente firmado al Departamento de Datos Personales de PGOMEZ, ya sea escaneado al correo electrónico antes citado, o en el domicilio señalado en el apartado primero de este documento, con los anexos correspondientes en los términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Dentro de los plazos que marca la ley y en dichos términos, PGOMEZ le comunicará la respuesta a su solicitud. En caso de ser necesario, PGOMEZ podrá solicitarle que amplíe o aclare la información que haya aportado a través del formato antes señalado, a efecto de estar en posibilidades de atender su solicitud de manera completa.

El departamento responsable dará tramite a toda solicitud para el ejercicio de derechos ARCO y/o revocación del consentimiento mediante la previa comprobación de la identidad del titular; pero sí por el contrario el departamento responsable identifica anormalidades, se podrá negar el acceso a la solicitud en base al cumplimiento del artículo 34 fracción I, II, III, IV y V de la Ley dando respuesta desaprobada y acompañada de las pruebas que confirmen la respuesta, al mismo medio por el cual se llevó a cabo la solicitud. Los plazos para el curso de la solicitud son:

a) Atención de solicitud: 20 días hábiles, a partir de que la solicitud haya sido recibida por el responsable de PGOMEZ y emita acuse de recibo al titular.

b) El plazo de la atención de la solicitud, puede ser interrumpido cuando el responsables de PGOMEZ solicite al titular información adicional, ya sea porque la información proporcionada en la solicitud es insuficiente o errónea, no cumpla con los requisitos para la solicitud del ejercicio de los derechos ARCO, anteriormente mencionados, en donde se le notificará al titular, por única vez, dentro de los cinco días siguientes a la recepción de la solicitud en PGOMEZ, para atender los elementos o documentos necesarios para dar trámite a la solicitud y entregar la documentación o información solicitada; el titular tendrá un plazo de diez días hábiles para atender el requerimiento a partir del día siguiente en que se haya enviad la solicitud de requerimiento adicional; en caso de no dar respuesta, se tendrá por no presentada la solicitud del titular para ejercer sus derechos ARCO, más sin embargo, sí atiende el requerimiento, el plazo para que el responsable de PGOMEZ de respuesta a su solicitud, iniciará al día siguiente en que haya atendido la solicitud.

c) Respuesta a la solicitud: 15 días hábiles, a partir de que el responsable le notifique al titular que su solicitud resulta procedente, y para que se haga efectiva la solicitud de acceso a sus datos personales deberá cumplir con lo marcado en los requisitos para la solicitud del ejercicio de los derechos ARCO.

Nota: Los plazos antes mencionados podrán ser ampliados, siempre y cuando, así lo justifique las circunstancias del caso.

Nota: Los plazos antes mencionados podrán ser ampliados, siempre y cuando, así lo justifique las circunstancias del caso.

PGOMEZ, utiliza mecanismos en medios remotos o locales de comunicación electrónica, óptica u otra tecnología por la cual recabamos datos personales de manera automática y simultánea al tiempo en que usted hace contacto con los mismos. A continuación, le definiremos más claramente los medios que utilizamos:

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